TÉRMINOS Y CONDICIONES

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A través del sitio Web https://centrotolzu.ordenaboletos.com.mx, Red Voucher comercializa boletos electrónicos para el acceso a las instalaciones y actividades operadas por Promoción Cultural Mexiquense, S.A. de C.V., conocido comercialmente como el Centro Tolzú (el “Organizador”), ubicadas en Av. Miguel Hidalgo Ote. 201, Centro, C.P. 50000, Toluca de Lerdo, Estado de México. Dichas operaciones se regirán por los términos y condiciones aquí establecidos, así como por la legislación mercantil y por la Ley Federal de Protección al Consumidor, vigentes en la República Mexicana.

Red Voucher y el Organizador señalan, respecto a la comercialización de boletos electrónicos que, (i) los boletos electrónicos sólo serán válidos en la República Mexicana; (ii) en caso de pérdida, robo o extravío de los boletos electrónicos, Red Voucher no se hace responsable bajo ningún motivo del valor en dinero de los mismos, de la reposición, ni de la transferencia de saldos, así como de su mal uso; (iii) no se podrá canjear el saldo de los boletos electrónicos por dinero en efectivo, transferir o acumular el saldo a cuentas de crédito, débito, departamentales, o de cualquier otra naturaleza; (iv) los boletos electrónicos no se podrán utilizar para ningún otro evento o servicio diferente al señalado en los mismos; (v) una vez realizada la compra de boletos electrónicos o físicos no habrá cambios ni reembolsos. El número de boletos adquiribles por una misma persona está limitado. Si en virtud de una o más operaciones de compra se excede el límite de boletos adquiribles por una misma persona, las solicitudes de compra serán canceladas sin previo aviso y sin responsabilidad para Red Voucher.

La compra de boletos a través de https://centrotolzu.ordenaboletos.com.mx generará un cargo por servicio, cargo bancario y/o un cargo por entrega de boletos, el cual en este último caso puede variar dependiendo del tipo de entrega seleccionado por el usuario y autorizado por Red Voucher, en adición al precio de cada boleto. Los cargos por servicio, cargos bancarios y/o cargo por entrega de boletos aplicarán para cada boleto adquirido a través de https://centrotolzu.ordenaboletos.com.mx y no son reembolsables.

Los supuestos de posposición del evento son responsabilidad exclusiva del Organizador y, en su caso, por orden de la autoridad competente, liberando a Red Voucher de cualquier responsabilidad. Por lo que los boletos adquiridos serán válidos para la nueva fecha programada o, en su caso, procede el reembolso del valor nominal del boleto previa solicitud del usuario al momento en que sea informada por el Organizador del evento al público en general la nueva fecha, mediante los medios que considere pertinente y bajo las políticas establecidas en su momento.

Queda prohibido utilizar la página Web para transmitir, almacenar, divulgar, promover y/o distribuir datos o contenidos que sean portadores de virus o códigos informáticos, archivos o programas cuya finalidad sea interrumpir, destruir, perjudicar o de cualquier manera generar un efecto nocivo en el funcionamiento de cualquier programa, sistema o equipo informático o de telecomunicaciones.

El usuario reconoce y acepta que Red Voucher no otorga ninguna garantía de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre los datos, contenidos, información y servicios que se incorporan y ofrecen desde la página Web. Exceptuando los casos en que la legislación aplicable imponga expresamente lo contrario y exclusivamente con la medida y extensión en que lo imponga, Red Voucher no garantiza ni asume responsabilidad alguna respecto a los posibles daños y perjuicios causados por el uso y utilización de la información, datos y servicios de la página Web. En todo caso, Red Voucher no asume responsabilidad alguna por los daños y perjuicios que puedan deberse a la información y/o servicios prestados o suministrados por terceros diferentes de Red Voucher. Toda responsabilidad será del tercero, ya sea proveedor, canal de venta o colaborador. De haber alguna responsabilidad que en los términos de la legislación aplicable (y no especificada en un contrato firmado por el apoderado de Red Voucher), la misma estará limitada y topada al monto de la compra de los productos o servicios a través de la página Web.

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, documentación, programas informáticos o cualquier otro elemento susceptible de protección por la legislación de propiedad intelectual o industrial, que sean accesibles en la página Web corresponden exclusivamente a Red Voucher o al Organizador, según corresponda, o a sus legítimos titulares y quedan expresamente reservados todos los derechos sobre los mismos. Queda expresamente prohibida la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante de la página Web sin la autorización de Red Voucher, siempre que no sean a una página Web que no requiera identificación o autenticación para su acceso, o el mismo esté restringido.

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Todas las notificaciones, requerimientos, peticiones y otras comunicaciones que el usuario desee efectuar a Red Voucher, titular del Portal, deberán realizarse por escrito y se entenderá que han sido correctamente realizadas cuando hayan sido recibidas en la dirección de correo electrónico siguiente dviveros@redcompanies.com.mx.

RESPONSIVA INSTALACIONES XKALA

LEA ESTOS TÉRMINOS CON ATENCIÓN DEBIDO A QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE RELACIONADA CON SUS DERECHOS LEGALES, SU ASUNCIÓN DE LOS RIESGOS Y EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD RELACIONADOS CON LA CONTRADICCIÓN DE ENFERMEDADES CONTAGIOSAS O INFECCIOSAS. CUANDO ADQUIERE UN BOLETO O PASE DE ENTRADA A LAS INSTALACIONES DE XKALA, ACEPTA ESTOS TÉRMINOS DE SERVICIO. SI NO ACEPTA DICHOS TÉRMINOS, NO ADQUIERA SU BOLETO O PASE DE ENTRADA.

La firma del presente documento y/o el uso de las instalaciones de “XKALA”, ubicadas al interior del Centro Tolzú, en Av. Miguel Hidalgo Ote. 201, Col. Santa Clara, 50090, Toluca de Lerdo, Estado de México (las “Instalaciones XKALA“), así como la adquisición de un boleto o pase de entrada a las Instalaciones XKALA, constituye el reconocimiento, autorización y aceptación expresa e irrevocable por parte del usuario(s) y, en su caso, de sus padres, responsables y/o tutores (el “Usuario”) de las siguientes declaraciones:

1. Reconozco y acepto que el uso total y/o parcial de las Instalaciones XKALA ya sea por quien suscribe el presente documento y/o por uno o más terceros a cargo de este último, es responsabilidad exclusiva del que suscribe el presente documento.

2. Manifiesto que conozco las reglas de uso de las Instalaciones XKALA, mismas que se encuentran exhibidas en la recepción principal y que me fueron mencionadas por el personal responsable de las Instalaciones XKALA.

3. Reconozco que el uso de las Instalaciones XKALA queda restringido y/o prohibido para los Usuarios que presenten las siguientes condiciones de salud:

a) Haber tenido intervenciones quirúrgicas en los últimos 6 meses;

b) Sufrir desmayos;

c) Tener hemorragias;

d) Tener enfermedades cardiovasculares;

e) Tener presión alta/ ser hipertenso;

f) Estar embarazada;

g) Padecer epilepsia y/o enfermedades similares a ésta;

h) Padecer enfermedades musculares;

i) Estar bajo los efectos de drogas de cualquier naturaleza y/o bajo los efectos del alcohol; y

j) Presentar cualquier otra condición que suponga un riesgo al utilizar las Instalaciones XKALA.

En virtud de lo anterior, por este medio declaro que el Usuario NO presenta las condiciones antes señaladas y/o alguna otra que pudiera ponerlo en riesgo al hacer uso de las Instalaciones XKALA. Asimismo, los Usuarios aceptan poner en conocimiento del personal correspondiente de las Instalaciones XKALA las condiciones de salud señaladas que padezcan y se abstienen de hacer uso de las mismas si se encuentran restringidos y/o prohibidos.

4. Reconozco y acepto que el personal de las Instalaciones XKALA NO es ni será responsable de cualquier uso indebido o contrario al establecido en las reglas de uso de las Instalaciones XKALA por parte de los Usuarios.

5. Reconozco que cualquier incidente y/o emergencia médica que se llegare a presentar durante el uso de las Instalaciones XKALA, se deberá comunicar inmediatamente al personal encargado de las Instalaciones XKALA con el objeto de que éstos soliciten, en su caso, atención médica externa.

6. Declaro y reconozco que existen riesgos y peligros significativos al participar y/u observar las actividades que se llevarán a cabo en las Instalaciones XKALA.

7. Manifiesto que la asistencia, participación y observación del Usuario en las actividades que se llevarán a cabo en las Instalaciones XKALA son voluntarias y tengo pleno conocimiento del riesgo derivado del uso de las mismas, por lo que acepto expresamente los resultados relacionados con las actividades.

8. Por medio de la presente, en todo momento, acepto liberar y eximir a las Instalaciones XKALA, a Promoción Cultural Mexiquense, S.A. de C.V., a cualquier compañía afiliada a ésta y/o al personal de éstas últimas de cualquier responsabilidad que pudiera generar el uso y la participación u observancia de las actividades por parte del Usuario dentro de las Instalaciones XKALA.

Promoción Cultural Mexiquense, S.A. de C.V., cualquier compañía afiliada a ésta y/o su personal a cargo de las Instalaciones XKALA no se responsabilizan del trayecto desde las Instalaciones XKALA hasta el centro de salud al que, en su caso, sea necesario redirigir a los Usuarios, en caso de cualquier emergencia médica externa. El personal responsable de las Instalaciones XKALA se limitará a solicitar apoyo de personal médico externo y/o paramédicos externos para dichos traslados, en su caso. Cualquier traslado y/o actividad que se lleve a cabo por personas ajenas al personal encargado de las Instalaciones XKALA será responsabilidad exclusiva de quien realice dichas actividades y/o traslados.

Estos términos y condiciones y responsiva de las Instalaciones XKALA estarán sujetas y regidas por las leyes del Estado de México. En caso de alguna controversia, los Usuarios aceptan someterse a un Arbitraje de Controversias y renuncian expresamente a un juicio ante los tribunales competentes.